Política de tratamiento de datos

Luna Store recopila la información que el cliente entrega al realizar un pedido: nombre, teléfonos, ubicación, dirección e indicaciones de entrega. Cuando la medición publicitaria está activa, también se procesan identificadores técnicos del navegador y de la visita.

Finalidad

Usamos estos datos para verificar el pedido, contactar al cliente, coordinar el despacho, gestionar la entrega, atender novedades y prevenir pedidos fraudulentos.

Uso y acceso

La información se mantiene en sistemas administrados por Luna Store. Solo se comparte con el personal y los proveedores logísticos que necesitan tratarla para confirmar y entregar el pedido.

Medición publicitaria

Cuando la medición de TikTok o Meta está activa, el sitio comparte con el proveedor correspondiente eventos de navegación y compra, identificadores técnicos y una huella criptográfica del teléfono para medir el rendimiento de los anuncios y evitar contar una compra más de una vez. Luna Store no comparte con estas plataformas la dirección, las indicaciones ni las notas del pedido.

Derechos del titular

El cliente puede solicitar la consulta, actualización, corrección o eliminación de sus datos mediante el mismo canal de atención utilizado para confirmar el pedido, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

Seguridad y conservación

Aplicamos controles de acceso para proteger la información. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, atender reclamaciones y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.